Job Description
O profissional atuará como Auxiliar Administrativo na área de Atendimento ao Cliente, desempenhando uma série de atividades essenciais para o bom funcionamento da equipe. Entre as principais responsabilidades, destacam-se: - Recepcionar e orientar clientes que se dirigem ao atendimento, prestando informações sobre produtos e serviços disponíveis. - Atender chamadas telefônicas e responder e-mails, garantindo um canal de comunicação eficiente e cordial com os clientes. - Registrar solicitações e reclamações dos clientes no sistema, assegurando que todas as interações sejam documentadas adequadamente para um acompanhamento posterior. - Auxiliar na resolução de problemas apresentados pelos clientes, buscando soluções adequadas e colaborando com outras áreas da empresa quando necessário. - Organizar e manter atualizados os arquivos físicos e eletrônicos relacionados ao atendimento, facilitando o acesso à informação. - Participar de reuniões de equipe, contribuindo com sugestões e identific...