Atención a Clientes

Atender al cliente de manera personalizada, dando seguimiento a sus necesidades para el cumplimiento de los objetivos de ventas.

Principales funciones

• Recopilar y analizar datos de cliente.
• Trabajar en conjunto con los demás departamentos que sean necesarios para resolución de problemas del cliente.
• Monitoreo del plan de producción y verificación de entregas en tiempo por sistema PMP y carpetas publicas internas.
• Recepción de forecast del cliente, analizar y notificar cambios de demanda a los departamentos involucrados que puedan afectar una entrega o servicio.
• Canalizas quejas, reclamos y sugerencias del cliente.
• Recibir o visitar al cliente las veces que se considere necesaria para seguimiento sus necesidades.
• Participar en Seguimiento de acciones correctivas y/o preventivas.
• Participación en toma de decisiones relacionadas con producción (PNC)
• Participar en nuevos proyectos ...