Job Description
Questa posizione è in MAW
Il processo di selezione sarà interamente gestito MAW.
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MAW S.p.A. agenzia per il lavoro, Filiale di Lugo
per azienda cliente operante in ambito tecnologico-industriale, ricerca una/una:
**ASSISTENTE TECNICO POST-VENDITA**
La risorsa sarà inserita all'interno dell'Ufficio Service e, riportando al responsabile tecnico di riferimento, contribuirà alla gestione delle attività di assistenza post-vendita, garantendo un supporto strutturato ed efficiente nella gestione delle richieste tecniche e dei processi Service.
**Mansioni**
* Gestione delle richieste di assistenza da remoto (telefono, e-mail e strumenti aziendali)
* Supporto alla risoluzione dei guasti e aggiornamento software/firmware
* Presa in carico e monitoraggio dei ticket tramite sistemi gestionali/ERP
* Raccolta e registrazione di dati tecnici, tempi, costi e materiali
* Redazione e aggiornamento di pr...