Assistente suporte técnico (setor social)

Descrição

A Fundação FEAC é uma organização da sociedade civil, com sede em Campinas/SP, que há mais de seis décadas atua na promoção da equidade e do desenvolvimento social sustentável.

O assistente, irá contribuir com as operações de TI da Fundação FEAC, atuando no atendimento aos usuários, suporte aos sistemas críticos e manutenção da estabilidade do ambiente tecnológico.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:

•             Atendimento de chamados (Nível 1 e Nível 2);
•             Suporte aos usuários nos sistemas e ferramentas;
•             Gestão de acessos (criação, alteração e exclusão);
•             Apoio em onboarding e offboarding;
•             Suporte a sistemas críticos;
•             Tratativa de inconsistências operacionais;
•             Apoio às áreas;
•             Acompanhamento de processos com usuários;
•             Manutenção e configuração de equipamentos;
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