Assistente de Relacionamento

HORÁRIO: Segunda a sexta, 08h às 17h; sábado, 08h às 12h

Responsabilidades e Atribuições

• Responsável pela abertura, prospecção e administração de novos clientes.
• Será responsável em administrar carteira de clientes, com intuito de captar, fidelizar trazendo novos clientes à clínica.
• Irá negociar e traçar novas estratégias de fidelização e realização de follow‑up do nível de satisfação.
• Responsável em receber ligações e mensagens (por telefone, chat e mail) e conduzir as tratativas conforme procedimento, esclarecendo dúvidas, fornecendo informações de atendimento, recebendo e registrando elogios, críticas ou reclamações.
• Responsável em consolidar os resultados através de relatórios e apresentações.

Requisitos

• Experiência prévia na área de atendimento, telemarketing ou áreas afins.
• Possuir ensino médio completo.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Conhecimento intermediário...