Assistente de Relacionamento ao Cliente - LEAD

Salário

A combinar

Horário

Segunda a sexta 08h as 17h – Sábado 8h as 12h

Responsabilidades e Atribuições

• Responsável pela abertura, prospecção e administração de novos clientes.
• Administrar carteira de clientes com o objetivo de captar, fidelizar e trazer novos clientes à clínica.
• Negociar e traçar novas estratégias de fidelização, realizando follow‑up do nível de satisfação.
• Receber ligações e mensagens (telefone, chat e e‑mail) e conduzir as tratativas conforme procedimento, esclarecendo dúvidas, fornecendo informações de atendimento, registrando elogios, críticas ou reclamações.
• Consolidar resultados através de relatórios e apresentações.

Requisitos

• Experiência prévia na área de atendimento, telemarketing ou áreas afins.
• Ensino médio completo.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Conhecimento intermediário com pacote Office.
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