Assistente de Pós-Venda

Responsabilidades

• Realizar o atendimento aos clientes no pós-venda (presencial, telefone e WhatsApp);
• Agendar revisões, manutenções e serviços da oficina;
• Acompanhar a jornada do cliente até a conclusão do serviço;
• Manter contato com clientes para confirmar agendamentos e acompanhar a satisfação após o atendimento;
• Abrir e acompanhar ordens de serviço junto à oficina;
• Auxiliar na organização da agenda dos mecânicos e do fluxo da oficina;
• Registrar informações em sistema e manter os cadastros atualizados;
• Trabalhar em conjunto com os setores de vendas, peças e oficina para garantir uma excelente experiência ao cliente.

Requisitos

• Ensino Médio completo;
• Experiência com atendimento ao cliente;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização e proatividade;
• Conhecimento em informática.

Diferenciais <...