Assistente de Help Desk Financeiro - Ragtek - Goiânia/go

**PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES DA FUNÇÃO**:
Responsável por prestar suporte financeiro ao cliente de forma clara, cordial e resolutiva, atuando tanto em contatos receptivos quanto ativos. Realiza atendimentos relacionados a boletos, cobranças, faturas e ajustes financeiros, garantindo agilidade no retorno e contribuindo para a saúde financeira da operação e a satisfação do cliente.
**ATIVIDADES DA FUNÇÃO**:
- Realizar atendimento ativo e receptivo aos clientes via telefone, WhatsApp e/ou sistema, com foco em demandas financeiras;
- Emitir segundas vias de boletos e realizar correções de faturas conforme necessidade do cliente;
- Apoiar o setor de cobrança, mantendo contato com clientes inadimplentes para negociações;
- Registrar os atendimentos realizados no sistema da empresa, mantendo histórico completo e atualizado;
- Manter relacionamento positivo com os clientes, contribuindo para a redução da inadimplência e fidelização;
- Utilizar o sistema IXC para consultas e...

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