Assistente de Customer Service - Promo
M
Mundial Logistics Group
📍 guarulhos, guarulhos, Brazil
Job Description
Com 25 anos de experiência, somos especialistas no atendimento ao marketing dos setores de bens de consumo e saúde. A **Mundial Logistics Group **busca surpreender seus clientes ao se responsabilizar por todo o processo da logística promocional: nosso propósito é fazer com que **as marcas vendam mais**.
Nossa história está apenas no começo. Estamos animados para embarcar nesta jornada com você e enfrentar desafios juntos.
**Faça parte desta história de sucesso!**
**Responsabilidades e atribuições**
- Desenvolver e encaminhar os Follows para os clientes, extrair relatórios diários no ESL e WMS para acompanhamento das entregas (pedidos);
- Contato direto com o cliente para tratativa de ocorrências, bem como com o time de atendimento em casos de dúvidas;
- Acompanhar junto ao rastreamento os sinistros, avarias e faltas, gerir dos pedidos e controle do estoque nas bases/ Matriz (Lote, validade dos SKUs), elaborar os relatórios via Sistema WMS e criar os acessos no site We...
Nossa história está apenas no começo. Estamos animados para embarcar nesta jornada com você e enfrentar desafios juntos.
**Faça parte desta história de sucesso!**
**Responsabilidades e atribuições**
- Desenvolver e encaminhar os Follows para os clientes, extrair relatórios diários no ESL e WMS para acompanhamento das entregas (pedidos);
- Contato direto com o cliente para tratativa de ocorrências, bem como com o time de atendimento em casos de dúvidas;
- Acompanhar junto ao rastreamento os sinistros, avarias e faltas, gerir dos pedidos e controle do estoque nas bases/ Matriz (Lote, validade dos SKUs), elaborar os relatórios via Sistema WMS e criar os acessos no site We...