Assistente de Atendimento - Ouro Verde do Oeste/PR

Descrição da vaga

Responsabilidades e atribuições

• Realizar o primeiro atendimento do associado no canal agência. Recepcionar e acolher os associados e direcioná-los para o canal que gere a melhor experiência de atendimento, seja ele físico ou digital.
• Auxiliar os associados com a sua inclusão digital. Ser agente da mudança do associado, oferecendo orientações para que utilize da melhor forma os serviços digitais disponíveis.
• Identificar novos negócios junto aos associados e direcioná-los aos Gerentes de Negócios.
• Exercer atividades de retaguarda no apoio operacional, administrativo e procedimento dos produtos e serviços, a fim de oferecer um atendimento mais ágil e eficiente na demanda dos associados.

Requisitos e qualificações

Formação superior completa ou cursando Administração, Ciências Contábeis ou Economia, Áreas afins.

Conhecimentos desejáveis:

• Noções sobre produtos e ser...