Assistente de atendimento (foco na experiência do paciente)

Faça parte de uma equipe que transforma vidas!

Estamos à procura de um(a) Assistente de Atendimento para integrar nosso time e proporcionar um atendimento humanizado e eficiente aos nossos pacientes. Se você busca um ambiente acolhedor e dinâmico, venha contribuir para a excelência dos nossos serviços de saúde!

Principais Responsabilidades:

Atender chamadas telefônicas e mensagens via WhatsApp com agilidade, cordialidade e linguagem adequada ao perfil do paciente;
Agendar, remarcar e confirmar consultas e procedimentos, organizando a agenda médica;
Realizar cadastro e atualização de dados dos pacientes no sistema;
Orientar os pacientes sobre procedimentos administrativos, documentos necessários e convênios atendidos;
Acompanhar ativamente contatos de potenciais pacientes (leads), conduzindo o processo de agendamento com foco em conversão;
Atuar como elo de comunicação entre pacientes e o corpo clínico das unidades do CCI, facilitando o fluxo d...