Assistente de Atendimento – Customer Success

Descrição da Vaga

Aqui no Edify temos o propósito que nascemos para construir novas formas de aprender e ensinar. Juntos, vamos repensar modelos de ensino e de aprendizado, co-criando soluções em inglês. Esse é o toque Edify.

Para que você possa entender melhor, vamos falar como somos:

Responsabilidades e Atribuições

• Realizar registro, acompanhamento e atendimento aos clientes através de diversos canais
• Responder de forma clara, empática e eficiente às solicitações
• Identificar as necessidades dos clientes e encaminhar para as áreas responsáveis quando necessário
• Participar de reuniões com a equipe para alinhamento e troca de informações
• Manter o registro de informações dos clientes atualizado no sistema
• Manter um alto nível de satisfação do cliente, oferecendo suporte ágil e eficaz

Requisitos e Qualificações

O que preciso ter para me candidatar para ess...