Assistente de atendimento ao cliente

Sua Missão:

Você será a voz do nosso aplicativo de mobilidade, garantindo uma experiência incrível aos nossos clientes. Sua missão é oferecer um atendimento de alta qualidade, resolvendo dúvidas, problemas e solicitações com agilidade e empatia.

Responsabilidades:

• Atendimento ao cliente: Atender aos clientes através de diversos canais (chat, e-mail, instagram, Reclame Aqui e outras redes), oferecendo suporte, orientações práticas, das funcionalidades e esclarecendo processos.
• Resolução de problemas: Identificar a necessidade do usuário, buscando sempre a melhor solução para o cliente.
• Gestão de informações: Manter um registro detalhado das interações com os clientes, utilizando ferramentas de gestão de atendimento, com total sigilo de informações.
• Melhoria contínua: Contribuir para a melhoria dos processos e da qualidade do atendimento, sugerindo novas ideias e soluções.

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