Job Description
- Ensino Médio completo.
- Atender e registrar solicitações dos usuários (internos e externos);
- Oferecer suporte em processos administrativos, operacionais e tecnológicos;
- Garantir a resolução de problemas ou encaminhar ao setor responsável;
- Gerir SLA, priorizando tarefas conforme a criticidade das demandas;
- Atualizar e manter registros no sistema, como abertura e fechamento de chamados;
- Identificar e propor melhorias no processo de atendimento.