Assistant(e) Front Office Manager

VOS PRINCIPALES MISSIONS SERONT...

• Assister la Front Office Manager dans le pilotage et l'organisation quotidienne du service Réception.

• Garantir un accueil personnalisé et une expérience client d'excellence, dans le respect des standards Barrière.

• Encadrer, accompagner et animer les équipes Front Office afin de favoriser leur montée en compétences.

• Superviser le bon déroulement des opérations quotidiennes et assurer la continuité de service en l'absence du Front Office Manager.

• Coordonner les différents services de l'hôtel afin de garantir une expérience fluide et de qualité pour nos clients.

• Participer au suivi de l'activité, à l'optimisation des performances et à l'amélioration continue de la qualité de service.

• Gérer les situations clients sensibles et veiller à apporter des solutions adaptées afin de garantir leur satisfacti...