Asistente de Atención al Cliente para Academias

POSICIÓN

ASISTENTE DE ATENCIÓN AL CLIENTE PARA ACADEMIAS

FUNCIONES DEL PUESTO

• Cumplir con los objetivos y actividades comerciales asignadas en cada campaña.
• Atender y gestionar las consultas de los clientes a través de diferentes canales: teléfono, correo electrónico, chatbot, presencial y otros que implemente el área comercial.
• Asistir en la planificación y organización de actividades y eventos.
• Conocer los pilares de la propuesta de valor formativa interna y de programas similares del sector para proveer información con la finalidad de potenciar sus habilidades y eficacia comercial.
• Proporcionar información detallada sobre los productos y servicios de la universidad.
• Registrar y hacer seguimiento a las solicitudes / reclamos de los clientes.
• Coordinar con diversas áreas de la universidad para garantizar una adecuada atención a los clientes.
• Coordinar la logística de eventos organizados ...