asistente clientes

Conocimientos técnicos:

• Comercio exterior: Incoterms, documentación de exportación/importación (BL, AWB, packing list, factura comercial, certificados de origen, entre otros)
• Manejo de regímenes aduaneros y procesos de internación
• Conocimiento de tráficos marítimos, aéreos y terrestres
• Manejo de tarifas de fletes y estructuras de costos logísticos
• Inglés intermedio o avanzado (lectura y redacción de correos)

Aptitudes comerciales:

• Orientación al cliente y al servicio, con foco en la fidelización de clientes/ agentes
• Capacidad de negociación y resolución de problemas de forma ágil
• Proactividad para anticiparse a las necesidades del cliente
• Habilidad para identificar oportunidades de negocio en la relación diaria con agentes
• Comunicación clara y profesional, tanto escrita como verbal

Otras aptitudes de interés:

• Capacidad de trabajar bajo pres...