Job Description
**Vacante para la empresa BIT en San Andrés Cholula, Puebla**:
**Únete a nuestro equipo como**:
**Asesor de Soporte Técnico**
**FUNCIONES**:
- Brindar apoyo y asesoría a los clientes que utilizan nuestro sistema en línea de emisión de comprobantes fiscales digitales.
- Dar el seguimiento de las incidencias hasta la resolución las mismas.
- Atender los medios de comunicación de la empresa con los clientes, como lo son correo electrónico, llamadas telefónicas, uso de whats app y chat.
- Cumplir con los tiempos de atención definidos.
- Mantenerse actualizados sobre los cambios fiscales en facturación electrónica y complementos.
**Requisitos**:
- Deseable: Licenciatura en Desarrollo de Software
Experiência mínima comprobable de 1 año en algún puesto de atención a clientes en algún call center.
- Conocimiento de VB, Java y C#
**HABILIDADES**:
- Atención al detalle.
- Empatía ya amabilidad en el trato al cliente.
- Planeación y organización.
**Únete a nuestro equipo como**:
**Asesor de Soporte Técnico**
**FUNCIONES**:
- Brindar apoyo y asesoría a los clientes que utilizan nuestro sistema en línea de emisión de comprobantes fiscales digitales.
- Dar el seguimiento de las incidencias hasta la resolución las mismas.
- Atender los medios de comunicación de la empresa con los clientes, como lo son correo electrónico, llamadas telefónicas, uso de whats app y chat.
- Cumplir con los tiempos de atención definidos.
- Mantenerse actualizados sobre los cambios fiscales en facturación electrónica y complementos.
**Requisitos**:
- Deseable: Licenciatura en Desarrollo de Software
Experiência mínima comprobable de 1 año en algún puesto de atención a clientes en algún call center.
- Conocimiento de VB, Java y C#
**HABILIDADES**:
- Atención al detalle.
- Empatía ya amabilidad en el trato al cliente.
- Planeación y organización.