Asesor de Servicio al Cliente Mitú 112565

Advertencia

El equipo de Talento Humano de NUEVA EPS nunca requerirá pagos de inscripción, exámenes médicos, cursos o cualquier otra forma de pago durante el proceso de selección o contratación. Se comunicará exclusivamente por correo corporativo con dominio @nuevaeps.com.co.

Requisitos

• Técnico o estudiante de pregrado de tercer semestre culminado en carreras de salud, administrativas, servicio al cliente y/o afines.
• Experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente y direccionamiento adecuado para resolver situaciones difíciles en la atención al usuario.
• Conocimientos básicos en manejo de herramientas ofimáticas (Word, Excel), protocolo y servicio al cliente.

Responsabilidades

Garantizar que la experiencia del afiliado sea la prioridad en el punto de atención, enfocándose en el trato humano y amable, oportunidad, resolutividad, eficiencia y eficacia para resolver sus inquietudes, en línea con los protocolo...