Job Description
Buscamos una persona orientada al servicio, organizada y con habilidades analíticas, que contribuya a fortalecer la relación con nuestros clientes mediante una atención oportuna, seguimiento administrativo y soporte a la operación comercial.
**Funciones principales**:
- Brindar atención, asesoría y seguimiento a la cartera de clientes asignada.
- Capturar pedidos y dar seguimiento al proceso hasta su entrega.
- Mantener comunicación constante con clientes (vía telefónica, correo electrónico, mensajería) sobre estatus de pedidos, incidencias y solicitudes.
- Gestionar cartera y dar seguimiento administrativo a cuentas asignadas.
- Elaborar y analizar reportes comerciales y operativos.
- Dar seguimiento a incidencias relacionadas con entregas y coordinar soluciones con áreas internas.
- Apoyar al equipo comercial mediante información para la toma de decisiones.
- Ejecutar seguimiento postventa y medición de satisfacción del cliente.
- Participar en iniciativ...
**Funciones principales**:
- Brindar atención, asesoría y seguimiento a la cartera de clientes asignada.
- Capturar pedidos y dar seguimiento al proceso hasta su entrega.
- Mantener comunicación constante con clientes (vía telefónica, correo electrónico, mensajería) sobre estatus de pedidos, incidencias y solicitudes.
- Gestionar cartera y dar seguimiento administrativo a cuentas asignadas.
- Elaborar y analizar reportes comerciales y operativos.
- Dar seguimiento a incidencias relacionadas con entregas y coordinar soluciones con áreas internas.
- Apoyar al equipo comercial mediante información para la toma de decisiones.
- Ejecutar seguimiento postventa y medición de satisfacción del cliente.
- Participar en iniciativ...