APRENDIZ ATENDIMENTO

Atuar no atendimento telefônico inicial da empresa, realizando a triagem das ligações, identificando a necessidade do cliente e direcionando corretamente para os setores responsáveis, garantindo cordialidade, agilidade e qualidade no atendimento.
Principais Atividades
Atender chamadas telefônicas com educação e profissionalismo;
Identificar a necessidade do cliente;
Registrar informações básicas do atendimento;
Direcionar ligações aos setores responsáveis;
Apoiar no controle de recados e retornos;
Auxiliar em rotinas administrativas simples;
Manter postura ética e comunicação clara;
Seguir os padrões de atendimento da empresa.

Competências Desejadas
Comportamentais
Boa comunicação verbal;
Educação e cordialidade;
Agilidade no atendimento;
Organização;
Paciência e empatia;
Comprometimento;
Trabalho em equipe.

Técnicas
Noções básicas de informática;
Facilidade com atendimento telefônico;
Boa...

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