Job Description
Unser langjähriger Partner mit Sitz in der Schweiz und Deutschland blickt auf 20 Jahre Erfahrung in der Entwicklung und Einführung von Softwareprodukten für den Gesundheitssektor zurück. Man begleitet mit Fach-Know-How bereits über 400 Kliniken partnerschaftlich auf dem Weg in die Digitalisierung. Das Unternehmen ist geprägt von flacher Hierarchie, kurzen Entscheidungswegen und einem familiären Betriebsklima.
Aufgaben
- Du analysierst und behebst komplexe Fehler und übernimmst anspruchsvolle 3rd-Level-Support-Fälle.
- Du analysierst Datenbankzustände, Logs und Konfigurationen, reproduzierst Fehler und findest Workarounds.
- Du arbeitest direkt mit Entwicklung und Produktmanagement zusammen und bringst Softwareverbesserungen aus der Praxis ein.
- Du betreust unsere Kunden im Gesundheitswesen mit komplexen Prozessen durch dein hohes Fachwissen.
- Du hilfst die Wissensdatenbank aktuell zu halten und gestaltest Prozesse und Tools im Support.
- Wichtig...
Aufgaben
- Du analysierst und behebst komplexe Fehler und übernimmst anspruchsvolle 3rd-Level-Support-Fälle.
- Du analysierst Datenbankzustände, Logs und Konfigurationen, reproduzierst Fehler und findest Workarounds.
- Du arbeitest direkt mit Entwicklung und Produktmanagement zusammen und bringst Softwareverbesserungen aus der Praxis ein.
- Du betreust unsere Kunden im Gesundheitswesen mit komplexen Prozessen durch dein hohes Fachwissen.
- Du hilfst die Wissensdatenbank aktuell zu halten und gestaltest Prozesse und Tools im Support.
- Wichtig...