Analyste Technique Support Sika

Intégrez Sika en tant qu'Analyste Technique Support. Apportez une assistance aux utilisateurs Windows et iPhone dans un cadre hybride.

L'Analyste Technique Support chez Sika est responsable de l'assistance à environ 700 utilisateurs de systèmes variés. Vous intervenez sur des problèmes techniques liés à Windows, Office et aux téléphones intelligents. Grâce à votre expérience, vous serez crucial dans la résolution d'incidents et la formation des utilisateurs sur les outils informatiques.

Key Responsibilities:
• Gérer les demandes des utilisateurs via un système de billetterie
• Assurer la maintenance et l’installation de systèmes informatiques
• Résoudre les problèmes matériels et logiciels
• Participer aux tests de reprise après sinistre
• Fournir des conseils sur l’utilisation des technologies

Requirements:
• Diplôme en informatique avec 2 à 5 ans d'expérience
• Bilingue, compétences en communication esse...

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