Analyst, Customer Service

Objetivo del puesto:

Mantener un excelente nivel de contacto y comunicación con los clientes internos y externos fortaleciendo la relación y cumpliendo los compromisos establecidos en cuanto a cotizaciones, plazos de entrega, estado de los pedidos e información comercial. Cumplir en forma eficaz la función de back office, para lograr la satisfacción del cliente y la excelencia operativa; asegurando se cumplan los lineamientos

Principales responsabilidades:

• Atender y gestionar los requerimientos de clientes nacionales y extranjeros para Consumables & Services, manteniendo una comunicación constante sobre el estado de sus pedidos y participando en reuniones periódicas de seguimiento.
• Gestionar el proceso integral de cotización y procesamiento de órdenes de compra, incluyendo pedidos locales, internacionales e intercompany, asegurando el correcto registro de la información en los sistemas de la compañía.
• Coordinar con equipos loc...