Job Description
Melhorar o engajamento e performance, através de análises, suporte técnico, treinamentos e plano de ação personalizado de acordo com cada cliente, a fim de satisfazê-lo.
**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar atendimento de suporte técnico a clientes internos e externos;
- Operar os canais de atendimento a clientes pós-venda;
- Aplicar métricas de NPR sobre os atendimentos balizando prioridades;
- Elaborar planos de ações corretivas, de contenção e melhorias de soluções (análise, direcionamento interno e acompanhamento);
- Criação, revisão e controle de materiais técnicos de aplicação, configuração e instalação das soluções da empresa;
- Acompanhar ou instalar e configurar os hardwares fornecidos pela empresa, nos clientes (quando necessário); Realizar capacitação dos usuários da solução através de treinamentos;
**Requisitos e qualificações**
- Possuir experiência em centro de operações agrícolas (COA);
- Conhecimento em BI/Power BI;
- Experiênc...
**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar atendimento de suporte técnico a clientes internos e externos;
- Operar os canais de atendimento a clientes pós-venda;
- Aplicar métricas de NPR sobre os atendimentos balizando prioridades;
- Elaborar planos de ações corretivas, de contenção e melhorias de soluções (análise, direcionamento interno e acompanhamento);
- Criação, revisão e controle de materiais técnicos de aplicação, configuração e instalação das soluções da empresa;
- Acompanhar ou instalar e configurar os hardwares fornecidos pela empresa, nos clientes (quando necessário); Realizar capacitação dos usuários da solução através de treinamentos;
**Requisitos e qualificações**
- Possuir experiência em centro de operações agrícolas (COA);
- Conhecimento em BI/Power BI;
- Experiênc...