ANALISTA SOPORTE OPERATIVO

Objetivo del puesto

Ejecución de operaciones derivadas de solicitudes de servicio en cuentas de cheques y/o inversiones, en moneda nacional y dólares, así como el análisis y la atención de mantenimientos solicitados a través de la red de sucursales y áreas administrativas.

Responsabilidades

• Desarrollar habilidades para atender en tiempo y forma las solicitudes recibidas por medio de SAPSOA asegurando que cuenten con la documentación y el soporte de acuerdo con la normativa vigente de cada proceso.
• Aplicar criterios para identificar y notificar al Gerente del área, inconsistencias presentadas para su revisión.
• Establecer y detectar áreas de oportunidad con la finalidad de optimizar procesos.

Requisitos

• Años de experiencia: 2 años
• Áreas de experiencia: Operaciones Captación, Administración y Servicio al cliente
• Conocimientos requeridos: Herramientas de Office nivel medio/alto, ...