Job Description
Totalplay es una empresa Mexicana de Grupo Salinas líder en el ramo de TELECOMUNICACIONES comprometida con la igualdad laboral y no discriminación. Y actualmente nos encontramos en búsqueda de talento como: ANALISTA SERVICE NOW Objetivo: Administrar y gestionar la plataforma Service Now para generar el flujo correcto y automatizado de atención y seguimiento a los equipos de infraestructura, aplicaciones desarrolladas internamente así como aquellas adquiridas y equipos de la red de toda la compañía. Escolaridad: Ingeniero en comunicaciones y electrónica (Titulado) Experiencia previa como Desarrollador de Service Now, Desarrollo en la nube, Indispensable conocimiento,desarrollo y configuración de módulos ITSM (IT Service Management) Responsabilidades y actividades: · Monitorear la operación de Service Now y resolver incidentes y/o problemas para asegurar la disponibilidad de la herramienta y la atención de fallas. · Apoyar a usuarios para el entendimiento de funcionalidades de Service No...