Job Description
Atuar de forma consultiva junto aos clientes TOTVS, garantindo as melhores práticas de utilização do ERP Winthor por meio da solução TOTVS Performance e Gestão. O analista será responsável por identificar riscos, propor melhorias e orientar o cliente para reduzir perdas e maximizar resultados, assegurando a excelência e a satisfação no relacionamento com a TOTVS.
Responsabilidades e atribuições
Responsabilidades e atribuições
- Realizar consultorias periódicas com clientes, de acordo com a agenda contratada, conduzindo reuniões de análise, diagnóstico e acompanhamento de indicadores;
- Avaliar processos e configurações do ERP Winthor, propondo ajustes, recomendações e boas práticas de uso;
- Identificar e sinalizar riscos, oportunidades de melhoria e eventuais desvios que possam gerar perdas operacionais ou financeiras;
- Elaborar relatórios de auditoria e recomendações com clareza, direcionando os clientes para a evolução contínua no uso do sistema;
- Atu...