ANALISTA DE TRANSFORMACION EXP CLIENTE

Banorte

📍 Mexico City, Mexico City, Mexico

Full-time Business Operations Specialists

Job Description

Objetivo del puesto:
Apoyar y Contribuir al análisis profundo de las interacciones con los clientes, identificar oportunidades de mejora y colaborar en la implementación de soluciones que impulsen la satisfacción y la fidelidad del cliente con los diferentes productos que Banorte ofrece a través de los canales digitales.
Algunas de las responsabilidades clave incluyen:
Análisis de datos: Evaluar y comprender los datos relacionados con la experiencia del cliente, como métricas de satisfacción, tasas de retención y comentarios.

Identificación de oportunidades de mejora: Detectar áreas donde se pueda optimizar la experiencia del cliente, como procesos internos, comunicación o interacciones en línea.

Colaboración con equipos: Trabajar diferentes equipos para implementar soluciones que mejoren la satisfacción del cliente.

Medición del impacto: Evaluar el éxito de las acciones tomadas y aju...
        

Apply for this Position

Job Details

Location Mexico City, Mexico City

Job Type Full-time

Category Business Operations Specialists

Posted July 04, 2026

Deadline August 13, 2026