Analista de Suporte N2

Robert Half

📍 Porto Alegre, State of Rio Grande do Sul, Brazil

Perm Computer Occupations

Job Description

A Empresa
Do segmento de TI em Porto Alegre-RS.
Descrição da vaga
Realizar atendimento ao cliente;
Monitorar alertas de indisponibilidade e eventos críticos de serviços;
Executar ativações, desativações e alterações no portfólio de serviços;
Registrar e documentar todos os atendimentos, mantendo histórico atualizado;
Atualizar o cliente continuamente sobre o status dos chamados sob sua responsabilidade;
Atuar em regime de escala, conforme necessidade operacional;
Atuação Consultiva e Relacionamento com Clientes;
Acompanhar o onboarding técnico de novos clientes, garantindo uma boa experiência inicial;
Realizar demonstrações técnicas da solução, traduzindo conceitos complexos para uma linguagem de negócio;
Analisar o cenário e o modelo de negócio do cliente para propor arquiteturas e fluxos de uso mais eficientes;
Identificar de forma proativa barreiras técnicas ou de us...
        

Apply for this Position

Job Details

Location Porto Alegre, State of Rio Grande do Sul

Job Type Perm

Category Computer Occupations

Posted July 17, 2026

Deadline August 26, 2026