Job Description
O Analista de Suporte Pleno é responsável por prestar suporte técnico aos usuários, garantindo o funcionamento adequado dos sistemas e equipamentos. Realiza diagnósticos, configurações e manutenções, além de orientar os usuários em relação ao uso correto das ferramentas. Este profissional atua de forma autônoma na resolução de problemas mais complexos, contribuindo para a eficiência e produtividade da equipe.
- Realizar atendimento aos usuários, identificando e solucionando problemas técnicos em sistemas e equipamentos.
- Realizar diagnósticos avançados em hardware e software, propondo soluções eficazes e rápidas.
- Configurar e instalar softwares, sistemas operacionais e aplicativos, garantindo a integridade e segurança das informações.
- Realizar manutenções preventivas e corretivas em equipamentos de informática, redes e servidores.
- Orientar os usuários sobre o uso adequado das ferramentas e sistemas, promovendo treinamentos e worksho...