Analista de Suporte Júnior

*Atuação híbrida (3x na semana) em Santo Antônio de Lisboa após avaliação e término do período de experiência.

Estamos procurando uma pessoa comunicativa, analítica e com vontade de aprender para atuar como Analista de Suporte Técnico Júnior, lidando com atendimentos técnicos e contribuindo para a melhoria contínua do nosso serviço.

Principais Responsabilidades: 

• Atender ligações e chamados técnicos de baixa e média complexidade, seguindo procedimentos já estabelecidos;


• Apoiar na manutenção do banco de dados de soluções de problemas conhecidos, contribuindo com a gestão do conhecimento da área;


• Trabalhar sob orientação de profissionais mais experientes, com abertura para desenvolvimento técnico contínuo;


• Compartilhar aprendizados com colegas menos experientes, promovendo colaboração e evolução conjunta.

Pré-requisito:

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