Analista de suporte júnior - (crédito) (1)

O Analista de Suporte  é responsável por fornecer suporte operacional para o clientes externos, garantindo que os processos sejam realizados de forma eficiente e dentro dos prazos estabelecidos. Este profissional atua na resolução de demandas de baixa complexidade.
Os profissionais dessas áreas são quem cuida, toma conta de verdade, de todos os clientes, ajudando com rapidez e eficiência e garantindo a melhor experiência possível. Para trabalhar nesses times, é preciso amar pessoas, aprender rápido, ser organizado, e estar disposto a sempre contribuir para melhorar os processos e a equipe.
Se interessou? Venha ajudar a gente a criar experiências incríveis!
Principais atribuições

• Apoiar os clientes em dúvidas e soluções de possíveis problemas encontrados através do Zendesk;
• Criação de documentos de apoio (Playbook);
• Auxiliar administradoras e síndicos na compreensão de relatórios (ex: concialiação bancária, repasse e pagamentos) relacionados ao ...