ANALISTA DE SERVICIO AL CLIENTE

Buscamos un(a) Analista de Servicio al Cliente comprometido(a), proactivo(a) y orientado(a) a resultados, que se encargue de brindar una experiencia de atención excepcional a nuestros clientes a través de diferentes canales digitales, garantizando una gestión eficiente de pedidos, facturación y análisis de información comercial.



Funciones principales:

- Gestionar y atender solicitudes de clientes a través de WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok y demás canales digitales.

- Asesorar a los clientes sobre productos, disponibilidad, procesos de compra y seguimiento de pedidos.

- Ingresar pedidos en el sistema de gestión de la compañía de manera oportuna y precisa.

- Elaborar y gestionar la facturación electrónica correspondiente a las ventas realizadas.

- Recopilar, verificar y procesar órdenes de compra recibidas a través de la página web.

- Realizar seguimiento al estado de los pedidos y coordinar su correcta gestión interna.
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