Job Description
Estamos em busca de um profissional analítico, organizado e focado em resultados para atuar com melhoria contínua e qualidade dos processos operacionais.
Principais Responsabilidades:
Identificar falhas, desvios e oportunidades de melhoria nos processos;
Apoiar equipes operacionais com orientações e feedbacks;
Contribuir para a melhoria contínua das operações;
Atuar em conjunto com as áreas de Operações, Treinamento e Gestão;
Elaborar relatórios de qualidade e indicadores de desempenho (KPIs);
Realizar tratativas de pedidos problemáticos, devoluções e backlog das bases e franquias.
Outros requisitos:
Conhecimento em Gestão da Qualidade e padronização de processos;
Indicadores de qualidade e performance;
Ferramentas da qualidade (PDCA, 5W2H, Ishikawa);
Análise de dados e relatórios;
Excel intermediário/avançado;
Conhecimento em melhoria contínua.
Principais Responsabilidades:
Identificar falhas, desvios e oportunidades de melhoria nos processos;
Apoiar equipes operacionais com orientações e feedbacks;
Contribuir para a melhoria contínua das operações;
Atuar em conjunto com as áreas de Operações, Treinamento e Gestão;
Elaborar relatórios de qualidade e indicadores de desempenho (KPIs);
Realizar tratativas de pedidos problemáticos, devoluções e backlog das bases e franquias.
Outros requisitos:
Conhecimento em Gestão da Qualidade e padronização de processos;
Indicadores de qualidade e performance;
Ferramentas da qualidade (PDCA, 5W2H, Ishikawa);
Análise de dados e relatórios;
Excel intermediário/avançado;
Conhecimento em melhoria contínua.
- Local de trabalho: Campos dos Goytacazes, RJ
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