Analista de Postventa: Experiencia del Cliente y KPIs

ARES PERÚ SAC gestiona y monitorea la experiencia del cliente, asegurando atención oportuna de consultas, reclamos e incidentes, y analizando indicadores para la mejora continua del área.

La posición implica diseñar encuestas, analizar resultados y emitir informes a Gerencia, registrar y hacer seguimiento de reclamos, y coordinar con Ventas, Logística y Operaciones para evitar insatisfacción. Se requiere 2 años de experiencia y disponibilidad para viajar.