Analista de Experiencia Postventa: Mejora de Servicio

Banco Falabella busca incorporar un colaborador para la recepción y atención de reclamos de sus clientes, con foco en operaciones de la ASF. La función implica investigar consultas, notificar inconsistencias y proponer soluciones, mantener el CRM SPQRS actualizado y generar información estadística de las operaciones para mejorar la experiencia del cliente interno y externo.

El rol exige proactividad para anticipar fallas operativas, coordinación con áreas transversales y cumplimiento de las