Analista de experiencia do cliente

Responsável pela gestão e aprimoramento da jornada do cliente, atuando como ponto focal para relacionamento, engajamento, retenção e experiência. Realiza o desenvolvimento de estratégias de fidelização, acompanhamento de indicadores, identificação de oportunidades de melhoria e mitigação de riscos de churn, garantindo a evolução contínua da experiência do cliente e o fortalecimento do relacionamento com a marca. Também é responsável pelo planejamento e coordenação de eventos, ações institucionais e experiências de relacionamento, além da interface com áreas internas para alinhamento de estratégias, acompanhamento de resultados e garantia da excelência operacional em todas as iniciativas promovidas pela empresa.Local de trabalho: Belo Horizonte, MG Regime de contratação de tipo: Prestador de Serviços (PJ) Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Marketing - Marketing Nível hierárquico: Analista VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

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