Job Description
Responsabilidades e atribuições
- Desenvolver e executar estratégias de comunicação integrada com foco em performance e experiência do cliente.
- Proporcionar a integração entre o time de CRM e os times comerciais para unificação de estratégia.
- Planejar e implementar campanhas de marketing direto nos canais de CRM (e-mail, push, SMS, WhatsApp e in-app) via Salesforce Marketing Cloud.
- Analisar resultados das estratégias implementadas e propor otimizações com base em dados e testes A/B para atingimento de OKRs.
- Garantir o correto funcionamento, consistência e evolução dos fluxos de comunicação.
Requisitos e qualificações
- Superior completo em Marketing, Publicidade, Comunicação, Administração ou áreas correlatas.
- Experiência prévia em planejamento e execução de campanhas de marketing direto e/ou CRM.
- Experiência com jornadas de comunicação na visão de ciclo de vida do cliente, com...