ANALISTA DE ATENDIMENTO-LOGISTICA
G
Grupo SVD
📍 Curitiba, State of Paraná, Brazil
Job Description
Candidate-se rapidamente pelo email: [email protected]
Nível: Analista
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: De Segunda a sexta-feira das 08:00 ás 18:00
Responsabilidades da posição:
Nível: Analista
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: De Segunda a sexta-feira das 08:00 ás 18:00
Responsabilidades da posição:
Atender e responder às solicitações dos clientes por meio de diversos canais (telefone, e-mail, chat).
Atualizações de sistemas dos clientes, quais serão disponibilizado acessos.
Identificar e resolver problemas dos clientes de forma rápida e eficaz.
Manter registros detalhados das interações com os clientes e acompanhar o status das solicitações.
Colaborar com outras equipes para resolver questões mais complexas e melhorar os processos de atendimento.
Fornecer feedback sobre as necessidades dos clientes e sugerir melhorias nos produtos ou serviços.
Participar de treinamentos e reuniões com os clientes para aprimorar habilidades de atendimento e conheciment...