Analista Customer Service Pleno

Somos uma empresa brasileira, a maior empresa de Biotecnologia de toda a América Latina. Na Loccus, o nosso time é comprometido com a inovação, criatividade e empreendedorismo. Se você tem no seu DNA valores como: Colaboração, Atitude de Dono, Ética e Respeito, a Loccus é o lugar certo para você! Vem ser **#TimeLoccus**
Efetuar análise crítica de pedidos recebidos considerando tabela de preços e regras comerciais vigentes, especificamente: Garantir e alavancar o nível de serviço tendo como base o OTC (order to cash e Order Managment), gestão de forecast de vendas, backorders, alocações de estoques, reservas futuras, controle e envio de relatórios internos/externos;
Preparação e acompanhamento de comunicados comerciais, KPI's e projetos junto com a gerencia;
Suporte a gerencia no controle e alterações do POP's e políticas geridas pelo departamento.
Criar/acompanhar junto com a gestão processos de não conformidade;
Identificar e liderar fluxo de melhorías de processos sist...

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