Job Description
Atribuições:
- Monitorar e analisar o comportamento transacional dos clientes nos diversos meios de pagamento, avaliando alertas, indicadores e movimentações atípicas ou suspeitas;
- Acompanhar e tratar as demandas recebidas por GLPI, Jurídico, GRC, Ouvidoria, Atendimento e demais canais;
- Avaliar riscos de fraude, realizar validação de contas no onboarding e apoiar deliberações junto às áreas Comerciais sobre confirmação de transações, bloqueios preventivos e ajustes de limites;
- Operar e manter sistemas, painéis e ferramentas de prevenção à fraude, incluindo hotlists, DICT, MED e soluções antifraude;
- Revisar periodicamente regras e camadas de proteção, demandando ajustes e novas implementações sempre que identificadas falhas, ineficiências ou novos cenários de risco;
- Criar, acompanhar e analisar indicadores, relatórios e painéis de monitoramento (BI), apoiando a tomada de decisão operacional;
- Mapear cenários recorrentes...