Alternance Chargé de Relation Client & Fidélisation (H/F)

Et si on commençait par vous ?

• Vous avez envie d'apprendre

• Vous êtes motivé(e) et dynamique

Vous êtes passionné(e) par le secteur associatif et social et avez envie de développer vos compétences en communication digitale.

Vous voulez travailler dans une entreprise qui vous ressemble et qui vous permet de révéler votre potentiel (<3)

Vos principales missions en tant que Chargé de Relation Client & Fidélisation en alternance :

Relation donateurs & expérience utilisateur

• Répondre aux demandes des donateurs par téléphone, email et formulaires de contact.

• Assurer le suivi des sollicitations, réclamations et demandes d'information.

• Contribuer à la fidélisation des donateurs et à l'amélioration de leur expérience.

Gestion CRM & suiv...