Job Description
ALBI le Géant recrute un Conseiller à la Relance Client à Mascouche pour soutenir la fidélisation des clients. Le rôle nécessite une forte orientation vers le service client et des compétences en communication.
Dans ce poste, vous contacterez les clients existants pour discuter des options de renouvellement, en prenant soin de bien documenter leurs besoins. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les directeurs des ventes pour maximiser les opportunités de rendez-vous et assurer un suivi de qualité.
Key Responsibilities:
• Contacter les clients du groupe ALBI pour les offres de renouvellement
• Présenter les opportunités de renouvellement
• Planifier et confirmer des rendez-vous en concession
• Documenter les interactions clients dans les systèmes internes
• Travailler avec l'équipe de vente pour assurer le suivi
Requirements:
• Expérience en service à la clientèle est un atout
• À l'aise avec les appels sortants
• Bonne maîtrise du français et ...
Dans ce poste, vous contacterez les clients existants pour discuter des options de renouvellement, en prenant soin de bien documenter leurs besoins. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les directeurs des ventes pour maximiser les opportunités de rendez-vous et assurer un suivi de qualité.
Key Responsibilities:
• Contacter les clients du groupe ALBI pour les offres de renouvellement
• Présenter les opportunités de renouvellement
• Planifier et confirmer des rendez-vous en concession
• Documenter les interactions clients dans les systèmes internes
• Travailler avec l'équipe de vente pour assurer le suivi
Requirements:
• Expérience en service à la clientèle est un atout
• À l'aise avec les appels sortants
• Bonne maîtrise du français et ...