Job Description
Lhh busca un/a Customer Service Transformation Lead para liderar iniciativas de transformación en Customer Service y Customer Experience. El rol implica rediseñar modelos operativos y optimizar procesos utilizando plataformas digitales e inteligencia artificial.
El candidato ideal debe tener al menos 8 años de experiencia en consultoría y transformación, con conocimiento en plataformas CRM como Salesforce. Se ofrece la oportunidad de trabajar en proyectos de alto impacto para clientes de primer nivel en un entorno colaborativo.
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