Agente de Tienda Virtual

Resumen

¡Únete a nuestro equipo! En Hornitos Panadería y Pastelería buscamos un Agente de Tienda Virtual con excelente actitud de servicio, habilidades de comunicación y orientación al cliente, para brindar una experiencia ágil y memorable a través de nuestros canales virtuales.

Misión

Brindar asesoría personalizada a los clientes por medio de llamadas y chat, gestionando pedidos, resolviendo inquietudes y garantizando una atención oportuna, amable y eficiente, de acuerdo con los estándares de calidad de la compañía.

Funciones Principales

• Atender solicitudes, pedidos y consultas de clientes por llamadas y chat.
• Asesorar sobre el portafolio de productos, promociones y medios de pago.
• Registrar pedidos y generar órdenes de fabricación garantizando la exactitud de la información.
• Hacer seguimiento a los pedidos hasta su entrega, asegurando el cumplimiento de los tiempos establecidos.
• Gestionar quejas, ...