Agente de Calidad en Call Center

Requisitos
- Experiência mínima de 1 año como agente de Calidad en Call Center
- Capacidad de escucha
- Dominio de la comunicación verbal
Funciones
- Monitorear llamadas de los Ejecutivos de Venta
- Manejo de llamadas de personal (en vivo o grabación)
- Evaluar la calidad de las interacciones entre los Ejecutivos y los clientes
- Brindar áreas de oportunidad/observaciones para mejorar el desempeño del equipo
- Dar seguimiento en cuanto a la retroalimentación proporcionada y según su crecimiento
Ofrecemos
- Sueldo bruto mensual de $10,671
- Pago semanal a través de nomina Banorte
- Bono de productividad
- Prestaciones de ley
- Prestaciones superiores (Vales de Despensa, Seguro de Vida, precios preferenciales de la marca)
Horario:
- Lunes a viernes de 8 a.m. a 5 p.m.
- Sábado de 8 am a 2 pm
- Descanso fijo en Domingo
Ubicación: Paricutín #390 Colonia Roma, Monterrey, N.L.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $10,671.00 ...

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