Agente Atención al Cliente - Sector Automoción-LUNES A VIERNES

Teleperformance

📍 Madrid, Community of Madrid, Spain

Temporary Information and Record Clerks

Job Description

TP Spain certificada como Great Place to Work, te ofrece la oportunidad de unirte a un equipo sólido dentro de una de las compañías más relevantes del sector automoción.

Atención a clientes actuales y potenciales a través de la recepción de llamadas, emisión y medios escritos con el objetivo de resolver las cuestiones planteadas. También se atiende a empresas de renting. Debe proporcionar un servicio de calidad y excelencia en cada llamada.

Funciones principales: 

  • Atención telefónica a clientes (entrante y saliente). 
  • Gestión de citas para revisiones, mantenimientos y entregas. 
  • Información sobre productos, servicios y promociones. 
  • Resolución de incidencias básicas y derivación de casos complejos. 
  • Registro y seguimiento de interacciones en CRM. 
  • Gestión de reclamaciones. 
  • Requirements

    Requisitos: 

  • Experiencia en contact center como teleoperador/ra.
  • <...
    Apply for this Position