Agent/agente de centre d'appel - service à la clientèle

• Work Term: Permanent
• Work Language: English
• Education:
• Experience:

Études

• Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent
• ou experience équivalente

Tâches

• Produire du matériel d'information pour mieux faire connaître les services disponibles
• Donner des conseils aux clients sur les stratégies de publicité ou de promotion de vente
• Répondre aux demandes de renseignements verbales et écrites
• Régler les plaintes des clients et répondre à leurs préoccupations
• Répondre aux demandes de renseignements des clients et leur fournir de l'information
• Expliquer aux clients la nature et le coût des services offerts
• Remettre des reçus et d'autres documents
• Obtenir et examiner toutes les informations pertinentes pour évaluer la rétroaction, les demandes et les plaintes des clients dans le cadre de la fourniture d'informations et de servic...