Job Description
Nuestro equipo de VAS busca un/a Aftersales Business Specialist para unirse a Inchcape Perú . El propósito de este rol es responsable de transformar la información comercial y operativa de postventa en análisis accionables que permitan optimizar la toma de decisiones del negocio. Lidera el desarrollo de reportes, dashboards, modelos analíticos e indicadores de desempeño, asegurando la calidad de la información y generando insights que impulsen la rentabilidad, retención de clientes y productividad de la red de concesionarios.
Lo que harás
- Diseñar, desarrollar y mantener dashboards e indicadores (KPIs) para el seguimiento del desempeño de Postventa.
- Consolidar información proveniente de distintas fuentes (DMS, SAP, CRM, OEM, Power BI, etc.) garantizando su calidad e integridad.
- Generar análisis comerciales y operativos que permitan identificar oportunidades de mejora en rentabilidad, productividad, retención y sati...